請檢查手機或電腦網路訊號是否正常，如活動官網持續無畫面，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。

請先確認手機訊號和網路訊號是否正常，或按「重發驗證簡訊」，若還是未收到驗證簡訊， 請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。

可能是店家尚未上傳消費紀錄導致財政部尚無資訊可供查詢，請稍後再試一次，若持續顯示尚未中獎，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。 

可再重新註冊一次，如無法完成註冊，可至2022臺中購物節官網註冊會員，若有其他問題，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。 

APP運行中若發生錯誤會顯示錯誤訊息代碼，如無法順利進行後續操作，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。 

請先檢視裝置為Android或iPhone手機，並於相對應平台搜尋【臺中購物節】下載安裝。

1、iOS手機用戶：請至APP Store下載( https://APPle.co/3sboaKP )。手機作業系統建議：使用iOS 12以上(包含12)，如果您是使用iOS 12以下，則無法下載APP，為順暢使用臺中購物節APP，建議您使用作業系統iOS 12以上(包含12)安裝臺中購物節APP。

2、Android手機用戶：請至Google Play下載(https://bit.ly/3iEYWkQ)手機作業系統建議：建議使用Android 6 以上(包含6)，進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後再安裝臺中購物節APP。

若仍有疑問，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。 

您可依照以下步驟操作：

1：先卸載既有 APP後，重新安裝臺中購物節 APP，若閃退狀況持續，請接續第 2點操作。

2：點選手機【設定】→【應用程式】→點選【臺中購物節 APP】→選擇【儲存位置】→點選【清除資料】

若仍無法排除，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。

部分合作店家活動海報上的QR-CODE可能會因為印刷清晰度問題而影響QR-CODE掃描，需請該店家重新印製QR-CODE後再行掃描。若仍有其他問題，請撥打04-2389-2228，由專人為您服務。

建議您確認手機作業系統版本後，重新下載及安裝 APP。

有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：

1. Android手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為Android 10.0以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至Android 10.0 (包含10)以上後，再下載安裝以利使用。

2. iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS 14以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS 14以上(包含14)後，再下載安裝以利使用。

有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：

1. Android手機用戶：建議使用Android 6 以上(包含6) 進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後，再下載安裝以利使用。

2. iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS 14以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS 14以上(包含14)後，再下載安裝以利使用。

有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：

1.Android手機用戶：建議使用Android 6以上(包含6)進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後，再下載安裝以利使用。

2.iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS12以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS12以上(包含12)後，再下載安裝以利使用。