常見問答
提供各類註冊、登錄或操作指南資訊，透過常見問題錦囊，來為您排除疑難~
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常見問答
1、請先確認您的購物節帳號是否已升級至台中e指通會員帳號，如已升級至台中e指通會員，請先切換至台中e指通的APP登入畫面後，再重新登入一次。
2、註冊臺中購物節會員帳號時，身份別如選擇「個人」，可以手機號碼進行註冊， 選擇「Foreigner」則是需以Email註冊，故可能導致出現格式錯誤的提示而無法順利註冊。因此，請先確認註冊時之帳號是手機號碼或Email，如註冊時是以手機號碼進行註冊，身份別請由「Foreigner」切換至「個人」，再嘗試登入。
若仍無法排除，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
請先確認您的購物節會員帳號是手機號碼或Email帳號，如忘記帳號請洽網站、APP操作相關問題專線：04-3702-8777；如忘記密碼可按「忘記密碼」更改您的密碼後，再重新登入一次。
若仍無法順利登入，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
請先檢視裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否符合。
1. Android手機用戶：建議使用Android 6 以上(包含6)進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10 以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後，再下載安裝以利使用。
2. iPhone手機用戶：使用者手機作業系統建議使用iOS 12以上(包含12)，如果您是使用iOS 12以下，則無法下載APP，建議您為順暢使用臺中購物節APP，請將手機作業系統升級至iOS 12(包含12)以上，再安裝臺中購物節APP。
若仍有疑問，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
可再次點選【個人資料】後，重新編輯一次，如仍無法儲存，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
如已升級至台中e指通會員帳號，當您開啟APP後，需切換至台中e指通的登入畫面進行登入，如果於購物節登入畫面輸入帳號密碼後，系統會自動跳出「您的帳號已升級至台中e指通，請用台中e指通帳號密碼登入」的提示訊息。
若有其他疑問，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
當您的購物節會員帳號升級至台中e指通會員帳號後，如使用原購物節帳號登入，系統即會自動跳出帳號已停用的提示訊息，請您改用台中e指通會員帳號即可順利登入。
若有其他問題，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
請先確認手機網路狀態，再重新登入一次，若仍無法順利登入，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
透過自訂帳號註冊，註冊後可至我的社群帳號綁定LINE、Google及Facebook帳號，之後即可快速登入。另外也可以台中e指通會員帳號登入，iPhone用戶則可選擇Apple ID登入。
自訂帳號註冊：
1、本國人：首次註冊以手機號碼作為帳號，輸入手機收到的簡訊驗證碼，並填寫相關資料後，即可完成註冊。回到APP首頁再次輸入帳號及密碼即可登入參加臺中購物節。
2、外國人(Foreigner)：填完個人資料後，以Email進行驗證，完成驗證後即成為會員。
若仍有疑問，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並將相關畫面截圖上傳，我們將盡快回覆您，或撥打04-2389-2228，由專人為您服務。
如出現此一問題，可能是因為您同時擁有臺中購物節及台中e指通會員帳號，請您先點選左邊漢堡選單登出目前的帳號，回到APP登入頁面依照以下步驟操作：
1. 點選三個社群帳號上面：藍綠色的「台中e指通」按紐，此時登入頁面即會切換為台中e指通登入畫面。
2. 輸入台中e指通帳號密碼後按下登入。
3. 點選下方功能選單的「發票紀錄」。
4. 檢視發票及抽獎券紀錄是否已正常顯示。
若仍有問題，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳相關截圖畫面，客服人員會盡快回覆您。
1. 手機搜尋2022臺中購物節官網：https://fun.taichung.gov.tw/
2. 點選【活動APP說明】
※請依您的手機系統(Android或iOS)，點選【前往下載】後安裝臺中購物節APP。
1. 開啟臺中購物節APP
2. 輸入帳號、密碼後登入臺中購物節APP
3. 點選【左上方漢堡選單】
4. 點選【個人資料】
5. 點選【編輯】
6. 輸入要修改的會員資料
7. 確認無誤後，按下【儲存】，會員資料編輯完成
目前提供綁定Google、Facebook及LINE三種社群帳號。
目前提供綁定Google、Facebook及LINE三種社群帳號，可於註冊完成後，進入我的社群帳號進行綁定，請依下列步驟進行：
1. 輸入帳號、密碼後登入臺中購物節APP
2. 點選【左上方漢堡選單】
3. 點選【我的社群帳號】
4. 選擇要綁定的社群帳號
5. 點選【我要綁定】
6. 社群帳號驗證成功後即完成綁定。
可點選臺中購物節APP登入頁的【忘記密碼】進行密碼重設，或至臺中購物節官網→會員登入點選【忘記密碼】，重新設定密碼。