常見問答
提供各類註冊、登錄或操作指南資訊，透過常見問題錦囊，來為您排除疑難~
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常見問答
若您遇到此問題，很有可能是因為您擁有兩組或兩組以上的手機條碼載具。由於同一支手機門號可搭配使用不同信箱，便會產生不同的手機條碼，並可分別設定不同的驗證碼，請確認您使用的手機門號及驗證碼組合。
同一支手機門號可產生不只一組手機條碼：
1.信箱 A→驗證碼 A→手機條碼 A。
2.信箱 B→驗證碼 B→手機條碼 B。
3.信箱 C→驗證碼 C→手機條碼 C。
※由於透過不同信箱可產生不同之手機條碼，請確認驗證碼與信箱搭配組合正確。
建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通TCPASS APP綁定的手機條碼，即可整合消費資訊。
※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下（手機條碼為例）：
1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁，點選【常用功能─歸戶設定】
2、進行登入作業：輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後，點選登入。
3、點選【其他載具歸戶】
4、新增其他載具：依據載具類型選擇並輸入相關資訊，即可完成歸戶設定。
若仍有疑問，請於臺中通TCPASS APP【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
可能因開立該票之店家尚未加入購物節的合作店家，或已是購物節合作店家，但因特殊活動所以調整倍數，建議您可先取消該張發票，重新登錄後，即會依該店家所提供之倍數計算。
若仍有店家倍數相關問題，請撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
若對於倍數計算有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
有可能因店家未能即時上傳發票資訊至財政部，或是因電子發票QR-CODE解析度不足，導致金額錯誤。若仍持續出現驗證失敗，可嘗試取消登錄該張發票後，改以「手動登錄─傳統發票」的方式進行登錄。
若仍有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
請先確認是否有透過其他帳號登錄此張發票，若仍有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
有可能是時間差所導致的問題，請稍後再試一次，如持續顯示尚未中獎，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
1. 輸入帳號、密碼後登入台中通TCPASS APP
2. 點選下方功能選單【發票紀錄】
3. 點選【抽獎券】查看已領取的抽獎券 。
請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
1. 現金獎請於APP進行線上申領。
2. 非現金獎項請參考各獎項之使用規則。
若仍有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
1. 點選APP漢堡選單中的【現金獎中獎券清單】或【發票紀錄】中的【抽獎券】，點選要申請兌領的中獎券。
2. 上方點選【恭喜中獎，請點選我領獎】。
3. 詳讀【線上請領作業程序說明】後，點選下一步。
4. 填寫個人基本資料。
5. 上傳身分證件，點選相機圖示後可選擇拍照上傳或從相簿選取照片上傳。
6. 填寫帳戶資訊後，點選下一步。
7. 如中獎人為外國人、中獎獎項為市民專屬獎或中獎人未滿14歲，請上傳其他附件，如非上述3種情形，請按下一步。
8. 進入發票列表頁，如有未驗證之中獎發票或收據請於此頁上傳發票照片。
9.確認所有資料無誤，即可按下【送出】進入審核階段。
※如需查詢兌領進度，可至APP漢堡選單中的【現金獎中獎券清單】查閱。
※「2025歸戶有禮」活動獎項兌領作業，請依推播通知進行。
若仍有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
1. 輸入帳號、密碼後登入台中通TCPASS APP。
2. 點選下方功能選單【發票紀錄】。
3. 點選【抽獎券】，已中獎的抽獎券會顯示在清單上方 。
若仍有其他問題，請撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
您可依照以下步驟操作：
1：先卸載既有 APP後，重新安裝臺中通TCPASS APP，若閃退狀況持續，請接續第 2點操作。
2：點選手機【設定】→【應用程式】→點選【臺中通TCPASS APP】→選擇【儲存位置】→點選【清除資料】
若仍無法排除，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
可能是店家尚未上傳消費紀錄導致財政部尚無資訊可供查詢，請稍後再試一次，若仍無顯示消費紀錄，請於台中通TCPASS APP官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
可再重新註冊一次，如無法完成註冊，可至臺中購物節官網註冊會員，若有其他問題，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
APP運行中若發生錯誤會顯示錯誤訊息代碼，如無法順利進行後續操作，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：
1. Android手機用戶：建議使用Android 10 以上(包含10) 進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後，再下載安裝以利使用。
2. iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS 13以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS 13以上(包含13)後，再下載安裝以利使用。
請檢查手機或電腦網路訊號是否正常，如活動官網持續無畫面，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：
1. Android手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為Android 10.0以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至Android 10.0 (包含10)以上後，再下載安裝以利使用。
2. iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS 13以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS 13以上(包含13)後，再下載安裝以利使用。
您好，若您收不到簡訊驗證碼，請您先確認以下資訊：
1.手機訊號和網路訊號是否正常。
2.是否把發送簡訊的號碼設為黑名單。
3.若有使用類似Whoscall等APP，請查看發送簡訊之號碼是否有被系統自動阻擋，以至於收不到驗證碼。
4.是否曾於電信公司設定「拒收企業簡訊」功能。
若仍有其他疑問，再麻煩您於台中通TCPASS APP 或官網【聯絡我們】留言並提供截圖，相關人員將會盡快協助處理，謝謝您！
1. 手機條碼申請、載具歸戶、忘記驗證碼(密碼)：財政部電子發票整合服務平台https://www.einvoice.nat.gov.tw/
2. Costco雲端發票歸戶設定：https://www.costco.com.tw/EInvoiceCarrier
3. 新光三越會員卡歸戶：https://vipcard.skm.com.tw/faq.php
若仍有疑問，請於臺中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
1、台中通TCPASS APP：請點選【發票紀錄】，查閱發票列表。
2、2025臺中購物節官網：點選【會員資料】→【發票管理】查詢。
若仍有疑問，請撥打 04-2389-6533(服務時間：周一至周五上午9時至下午6時)，由專人為您服務。
依據中華民國稅法規定，中獎金額為1,000元以上者，將納入中獎者個人年度綜合所得計算。中獎金額超過20,010元者(不含20,010元)，需依法扣繳10%機會中獎所得稅，外籍人士需扣繳20%。
若仍有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
1. 確認使用期限是否尚未過期。
2. 確認店家所輸入的兌領代碼是否正確。
3. 確認兌領門市是否正確。
若非上述問題，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
1. 點選APP【發票紀錄】中的【抽獎券】或中獎通知的蓋版訊息
2. 上方點選【恭喜中獎，請點選我領獎】
3. 詳讀使用規則。
4. 請店家輸入兌領代碼。
5. 完成領獎程序。
若仍有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
請確認您的手機是否有開啟接收推播通知，因各廠牌手機設定方式皆不同，請參閱手機操作說明開啟接收推播通知，或可點選 【發票紀錄】，查看抽獎券確定是否已中獎。
若仍有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
請先確認您的購物節會員帳號是手機號碼或Email帳號，如忘記帳號請洽網站、APP操作相關問題專線：04-2358-2755，服務時間：周一至周五上午9時至下午6時；如忘記密碼可按「忘記密碼」更改您的密碼後，再重新登入一次。
若仍無法順利登入，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
2025臺中購物節合作店家招募期間自114年9月1日開始至購物節活動結束，歡迎各大商店踴躍加入。
若有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
購物節活動期間，免開立統一發票店家需先加入購物節合作店家，其開立之收據可透過掃描店家 QR-CODE 方式累計金額參加抽獎。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(服務時間：周一至周日上午9時至下午6時)，由專人為您服務。
消費者於店家消費後，店家需上傳消費資訊予財政部資料庫（官方說明至多 48 小時）；財政部供民眾查詢之資料庫，與開放予外部介接之資料庫需另勾稽，因此驗證時間可能為「48 小時+勾稽時間差」，驗證完畢後始得進行活動消費金額累計。
在此驗證過程中，系統尚不會顯示消費紀錄，請於2-3天後進入APP中確認消費紀錄即可；若仍無法查詢，請撥打活動洽詢專線： 04-2389-6533(服務時間：周一至周日上午9時至下午6時)，由專人為您服務。
只要消費的加油站地點是設籍於台中市，即可登錄參加抽獎，如該店家非設籍於台中市，APP也會跳出提示訊息說明該店家非設籍於台中市，所以無法進行登錄。
若仍有疑問，請撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
請至臺中購物節店家平台網站註冊帳號，登入後新增店家相關資料，審核通過後，即成為本次購物節合作店家。
臺中購物節店家平台：https://funstore.taichung.gov.tw
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
1. 請至臺中購物節店家平台：https://funstore.taichung.gov.tw
2. 點選【立即註冊】
3. 填妥聯絡人姓名、帳號(E-mail)、密碼
4. 至所填寫的E-mail信箱點選連結完成驗證
5. 再次回到臺中購物節店家平台，點選【返回登入頁】
6. 輸入E-mail、密碼後，完成登入。
7. 進入後台新增合作店家資訊。
※若仍有疑問，請撥打活動洽詢專線：04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，將由專人為您服務。
1.請至臺中購物節店家平台：https://funstore.taichung.gov.tw
2.輸入帳號(Email)、密碼及驗證碼後登入店家後台。
3.左邊選單點選【店家資料管理】
4.點選【店家資料維護】
5.找到要修改的店家資料，點選【編輯】
6.確認無誤後，按下送出，店家資料編輯完成。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
只要是合作店家及優惠店家，相關優惠資訊屆時都會出現在臺中購物節APP及官網上。
同一個帳號可管理多個分店，店家負責人完成註冊後，即可於店家平台新增多個合作店家。
民眾至合作店家消費，在登錄發票輸入金額後，系統會自動將金額計算成3倍，也就是輸入100元會自動放大為300元，於優惠店家消費之發票則為5倍計算，讓消費民眾可以有更多的抽獎機會，也大幅提升中獎機會，刺激民眾至合作店家消費。此外購物節活動期間合作店家資訊也將於官方網站及APP曝光，讓更多民眾認識台中的優質商家。
主辦單位將提供識別貼紙、海報、活動桌卡（有附QR-Code，方便民眾快速加入活動）等文宣品供參與的合作店家張貼公告，店家可張貼在店門口明顯處，此圖檔只提供紙本張貼，不另提供電子檔供下載。店家將於申請後約7個工作天收到相關文宣品。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
有發票之店家申請時都有統一編號建檔，民眾只要登錄發票時輸入店家統編，系統即會自動判斷（電子發票可直接掃描，由系統辨認），若是免用統一發票之店家，主辦單位會為店家產生獨立的QR-CODE，並寄送紙本給店家，到時候店家只要將QR-CODE提供民眾掃描即可，民眾如要參加抽獎，請務必開立收據並提供予民眾(中獎領獎時需出示)。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
可以，購物節活動期間店家可隨時上店家平台註冊帳號，成為購物節合作店家，提供民眾累積金額加乘3倍優惠。臺中購物節店家平台(https://funstore.taichung.gov.tw)
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
1.開啟APP，點選【合作店家】→點選搜尋圖示→輸入店家名稱後，即可看到查詢結果。
※為確保良好的使用者體驗，APP不會一次下載所有店家資訊，採用隨機載入方式，每次點入【合作店家】首頁都將顯示不同合作店家的資訊。
2.開啟APP，點選【合作店家】→依照想搜尋的條件，如【所有區域】和【所有類別】查看更多店家資訊。
※若未出現貴店的合作店家資訊，可能原因如下：
1.為確保良好的使用者體驗，將不會載入該條件下所有的商家資訊。
2.合作店家建檔時並未確實填寫區域及分類條件。
如有疑問請撥打04-2358-2755(周一〜周五9：00〜18：00)，將由專人為您服務。
後台完成新增店家資料後，店家資料列表即會呈現「審核中」，待審核通過後即成為購物節合作店家，您可在臺中購物節官網或APP查看您的店家資料。
若有其他疑問，請撥打活動洽詢專線：04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
1、請至臺中購物節店家平台首頁(https://funstore.taichung.gov.tw)
2、輸入帳號(Email)、密碼
3、登入後，點選左邊選單【店家資料管理】
4、點選【店家資料維護】
5、找到想下載QR-CODE的店家名稱
6、按下【店家QR-CODE】
7、點選【下載圖片】即可。
如有其他問題，請撥打04-2358-2755(周一〜周五9：00〜18：00)，由專人為您服務。
圖片建議解析度：774X558，檔案大小不可超過5MB，建議先使用圖片編輯軟體將檔案縮小後再上傳即可。
若仍有疑問，請撥打04-2358-2755(周一〜周五9：00〜18：00)，由專人為您服務。
1.請至臺中購物節店家平台：https://funstore.taichung.gov.tw
2.輸入帳號(Email)、密碼及驗證碼後登入店家後台。
3.左邊選單點選【店家資料管理】
4.點選【店家資料維護】
5.右下角點選【新增】
6.依序填寫店家資料欄位
7.填完後資料後，按下送出
8.回到【店家資料維護】頁面，店家列表狀態已顯示「審核中」，店家新增成功。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人協助您處理。
1.請至臺中購物節店家平台：https://funstore.taichung.gov.tw
2.下方點選【重發驗證信】
3.輸入註冊時的帳號(E-mail)後，按下送出，至Email信箱收取驗證信後，點選連結啟用帳戶。
若仍有疑問，請撥打04-2358-2755(周一〜周五9：00〜18：00)，由專人協助您處理。
請撥打04-2358-2755(周一〜周五9：00〜18：00)，由專人協助您處理。
請將網頁重新整理後再試一次，或是請改用其他網頁瀏覽器(例如：Google Chrome、Safari、Edge、Firefox等)登入。
若仍有疑問，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言及上傳錯誤畫面，將由專人回復。
1.APP：開啟APP首頁，點選【合作店家】→上方點選【所有類別】→依想搜尋的店家類型進行檢索。
2.官網：進入臺中購物節→上方選單點選【合作店家】→於【店家類型】搜尋欄位選擇想查閱的類別→按下查詢。
請撥打04-2358-2755(周一〜周五9：00〜18：00)，並提供有效E-mail帳號，由專人協助您處理。
113年9月1日起即開始報名，請盡量於購物節活動開始前報名，以利主辦單位盡快整理資料，寄送相關文宣品供合作店家張貼。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533，由專人為您服務。
可以，只要有統一編號之店家(或機關認可之團體單位)即可參加，民眾至店家消費需開立有蓋免用統一發票章之收據(包含農民收據、協會收據或機關輔導單位認證之憑證皆可)給民眾並寫明品項及金額，民眾屆時中獎需憑收據領獎，若收據無品項、金額、日期或免用統一發票章則視同無效。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，將由專人為您服務。
請將網頁重新整理後再試一次，或是請改用其他網頁瀏覽器(例如：Google Chrome、Safari、Edge、Firefox等)登入後再行編輯。
若仍有疑問，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言及上傳錯誤畫面，或撥打04-2389-6533，由專人為您服務。
請先再次檢查資料編輯頁面中，必填欄位(紅色*字號)是否皆已正確填寫完畢。
若仍有疑問，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言及上傳錯誤畫面，或撥打活動洽詢專線：04-2389-6533，由專人為您服務。
1.請至臺中購物節店家平台首頁(https://funstore.taichung.gov.tw)
2.輸入帳號(Email)、密碼進行登入
3.登入後，點選左邊選單【店家資料管理】
4.點選【店家資料維護】，條件搜尋欄位輸入【店家編號】、【統一編號】或【店家名稱】查詢後進行修改。
若仍有疑問，可於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，或撥打04-2389-6533，由專人為您服務。
手機如無開啟GPS，台中通暨購物節APP會自動以臺中市政府為定位點顯示附近的合作店家。如需查詢您所在的位置附近是否有購物節合作店家，您可透過區域或其他相關條件進行搜尋。
若有任何疑問，請於台中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
【台中通TCPASS APP】(網址：https://fun.taichung.gov.tw/app-info/index)
1．下載並開啟台中通TCPASS APP
2．於會員登入頁面，點選【立即註冊】，選擇【一般會員】
3．依序填寫會員資料，勾選【本人已確認並同意】後，點選【註冊】
4．跳轉回會員登入頁面後，輸入帳號、密碼，按下【登入】即可。
【台中通官網】(網址：https://tcpass.taichung.gov.tw)
1．於會員登入頁面，點選【立即註冊】，選擇【一般會員】
2．依序填寫會員資料，勾選【本人已確認並同意】後，點選【註冊】
3．跳轉回會員登入頁面後，輸入帳號、密碼，按下【登入】即可。
若仍有疑問，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，並將相關畫面截圖上傳，我們將盡快回覆您，謝謝。
【忘記帳號】
開啟台中通TCPASS APP，於登入頁面點選【忘記帳號】進行重設，或至台中通官網→右上角【登入】點選【忘記帳號】，重新設定帳號。
【忘記密碼】
開啟台中通TCPASS APP，於登入頁面點選【忘記密碼】重設密碼，或至台中通官網→右上角【登入】點選【忘記密碼】，重新設定密碼。
若還有其他問題，請您於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡。
１．可能您的購物節帳號已升級至台中通會員帳號，請於台中通APP或官網的會員登入畫面，使用購物節帳號(手機號碼或電子信箱)進行登入。
２．註冊臺中購物節會員帳號時，身份別如選擇「個人」，可以手機號碼進行註冊， 選擇「Foreigner」則是需以Email註冊，故可能導致出現格式錯誤的提示而無法順利註冊。因此，請先確認註冊時之帳號是手機號碼或Email，如註冊時是以手機號碼進行註冊，身份別請由「Foreigner」切換至「個人」，再嘗試登入。
若仍無法排除，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
目前提供綁定Google、Facebook及LINE三種社群帳號。
如出現此一問題，可能是因為您同時擁有多個會員帳號，請您登出後再登入您其他有登錄發票的會員帳號。
若仍有問題，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳相關截圖畫面，客服人員會盡快回覆您。
請先檢視裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否符合。
1. Android手機用戶：建議使用Android 10 以上(包含10)進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10 以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後，再下載安裝以利使用。
2. iPhone手機用戶：使用者手機作業系統建議使用iOS 13以上(包含13)，如果您是使用iOS 12以下，則無法下載APP，建議您為順暢使用台中通暨購物節APP，請將手機作業系統升級至iOS 13(包含13)以上，再安裝台中通暨購物節APP。
若仍有疑問，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
可再次點選【個人資料】後，重新編輯一次，如仍無法儲存，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
當您的購物節會員帳號升級至台中通會員帳號後，如使用原購物節帳號登入，系統即會自動跳出帳號已停用的提示訊息，請您改用台中通會員帳號即可順利登入。
若有其他問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
請先確認手機網路狀態，再重新登入一次，若仍無法順利登入，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
1. 手機搜尋臺中購物節官網：https://fun.taichung.gov.tw/
2. 點選【活動APP說明】
※請依您的手機系統(Android或iOS)，點選【前往下載】後安裝台中通暨購物節APP。
目前提供綁定Google、Facebook及LINE三種社群帳號，可於註冊完成後，進入我的社群帳號進行綁定，請依下列步驟進行：
1. 輸入帳號、密碼後登入台中通暨購物節APP
2. 點選【左下方漢堡選單】
3. 點選【設定個人功能】
4. 點選【我的社群帳號】
5. 選擇要綁定的社群帳號
6. 點選【我要綁定】
7. 社群帳號驗證成功後即完成綁定。
1. 開啟臺中購物節APP
2. 輸入帳號、密碼後登入台中通暨購物節APP
3. 點選【左下方漢堡選單】
4. 點選【設定個人化功能】
5. 點選【基本資料維護】
6. 輸入要修改的會員資料
7. 確認無誤後，按下【儲存】，會員資料編輯完成
◎台中通暨購物節APP刪除帳號步驟：
台中通暨購物節APP頁面【選單】→【設定個人化功能】→【基本資料維護】→下滑，紅色按鈕【刪除帳號】→輸入驗證碼送出，即完成帳號刪除作業；抑或是，台中通暨購物節APP頁面【選單】→【設定個人化功能】→【帳號刪除】→輸入驗證碼送出，即完成帳號刪除作業。
◎台中通官網刪除帳號步驟：
點選導覽列的【個人化服務】→【設定】→【帳號刪除】→【發送驗證碼】→在「*驗證碼」欄位輸入收到的驗證號碼，點選【下一步】→跳出提示框「確定要刪除帳號嗎?」，點選【確認刪除】，即完成帳號刪除作業。
若還有其他問題，請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言。
可點選台中通暨購物節APP登入頁的【忘記密碼】進行密碼重設，或至臺中購物節官網→會員登入點選【忘記密碼】，重新設定密碼。
如已升級至台中通會員帳號，當您開啟APP後，需切換至台中通的登入畫面進行登入，如果於購物節登入畫面輸入帳號密碼後，系統會自動跳出「您的帳號已升級至台中通，請用台中通帳號密碼登入」的提示訊息。
若有其他疑問，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
目前一組載具只能使用一組帳號，無法多個帳號共用一組載具。
1. 可利用「財政部電子發票整合服務平台」全民稽核→一般性發票查詢(https://reurl.cc/ERxxoA），輸入發票號碼、發票日期、4位數隨機碼及圖形驗證碼，就可查出店家是否在48小時內，已將發票上傳。
2. 如店家上傳的資料與您登錄的發票資訊皆正確，購物節APP會在24小時內完成驗證，驗證完成後才能累積金額。
一人一帳號，請確認您的使用帳號，系統不提供發票移轉服務。
由於APP使用國稅局稅籍資料庫，若店家稅籍未更新將有可能會發生此狀況，必須由店家向稅務機關更改他的稅籍資料；或是店家發票QRCode裡的店家統編是錯誤的，您可改為手動登錄該張發票。
如有疑問請撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
APP掃描發票後，如出現「此店家為免開立發票店家」，有可能為臺中購物節的合作店家建立資料時有錯誤，需確認及修改店家資料，請撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人協助您處理。
有可能消費時該店家尚未成為購物節合作店家，可先取消此張發票後再重新登錄，重新登錄時會依當下店家提供倍數計算。
若仍有疑問，請撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，將由專人為您服務。
本活動只承認合作店家之收據，會員於合作店家消費後，於現場掃描合作店家QR-CODE，即可進入收據專用之登錄流程。若您於合作店家消費時未看到活動專屬QR-CODE，建議您可主動詢問店家。若仍有疑問，請撥打04-2389-6533，由專人為您服務。
累計滿500元即可獲得一張抽獎券，滿1000元2張抽獎券，以此類推，單筆消費最多可獲得400張抽獎券（不同的倍數計算，單筆消費上限皆是400張抽獎券）。
若發現綁定有誤，或是無法從APP提示中解決，請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，並提供相關資訊(如：會員帳號、手機條碼等)，我們會盡快回覆您。
建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼，即可整合消費資訊。
※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下（手機條碼為例）：
1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁，點選【常用功能─歸戶設定】
2、進行登入作業：輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後，點選登入。
3、點選【其他載具歸戶】
4、新增其他載具：依據載具類型選擇並輸入相關資訊，即可完成歸戶設定。
※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下（手機條碼為例）：
1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁，點選【常用功能─歸戶設定】
2、進行登入作業：輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後，點選登入。
3、點選【其他載具歸戶】
4、新增其他載具：依據載具類型選擇並輸入相關資訊，即可完成歸戶設定。
若仍有疑問，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
每組雲端發票帳戶只能於購物節APP綁定一次，出現「此帳號已被綁定」表示用戶曾於臺中通暨購物節APP上綁定過雲端發票帳戶。
您可先至「財政部電子發票整合服務平台」，登入成功後，依照以下步驟進行解綁：
1. 點選【手機條碼專區】
2. 點選【資料設定】
3. 輸入原驗證碼(密碼)及新驗證碼(密碼)
4. 點選【變更驗證碼(密碼)】後完成變更
5. 待24小時系統同步後再開啟臺中購物節APP，發票紀錄即會自動解綁。
若仍有問題，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言及上傳錯誤畫面，我們會盡快回覆您。
財政部規定，店家需於開立發票後48小時內將發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平台。臺中通暨購物節APP會持續向財政部電子發票整合服務平台取得新的雲端發票。
可利用「財政部電子發票整合服務平台」的【全民稽核】→一般性發票查詢(https://reurl.cc/ERxxoA)，輸入發票號碼、發票日期、4位數隨機碼及圖形驗證碼，就可查出店家是否在48小時內，已將發票上傳。如確認發票資料已上傳，24小時內即會出現於APP發票紀錄當中。
若仍有相關問題，請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼，即可整合消費資訊。
※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下（手機條碼為例）：
1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁，點選【常用功能─歸戶設定】
2、進行登入作業：輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後，點選登入。
3、點選【其他載具歸戶】
4、新增其他載具：載具類型選擇手機條碼，並輸入該手機條碼相關資訊，即可完成歸戶設定。
若仍有疑問，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
請登入「財政部電子發票整合服務平台」(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)，登入成功後，依照以下步驟進行解綁：
1. 點選【手機條碼專區】。
2. 點選【資料設定】。
3. 輸入原驗證碼(密碼)及新驗證碼(密碼)。
4. 點選【變更驗證碼(密碼)】後完成變更。
5. 待24小時系統同步後再開啟臺中通暨購物節APP，發票紀錄即會自動解綁。
若有其他疑問，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
每組雲端發票帳戶只能於臺中通暨購物節APP綁定一次，出現「此帳號已被綁定」表示用戶曾於臺中通暨購物節APP上綁定過雲端發票帳戶。
您可先至「財政部電子發票整合服務平台」(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)，登入成功後，依照以下步驟進行解綁：
1. 點選【手機條碼專區】
2. 點選【資料設定】
3. 輸入原驗證碼(密碼)及新驗證碼(密碼)
4. 點選【變更驗證碼(密碼)】後完成變更
5. 待24小時系統同步後再開啟臺中通暨購物節APP，發票紀錄即會自動解綁。
若仍有問題，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳相關截圖畫面，我們會盡快回覆您。
1. 開啟臺中通暨購物節APP
2. 輸入帳號、密碼後登入會員
3. 於下方常駐功能列表，點選【發票登錄】
4. 手機對準發票中的 QR-CODE掃描發票。
※如無法順利掃描，可改為手動登錄發票。
※若仍有相關問題，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
由於您的電子發票「尚未通過驗證」，所以該張發票會顯示「驗證中」。
※台中通暨購物節APP如何驗證發票？
1. 財政部規定，店家需於開立發票後48小時內將發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平台。
2. 可利用「財政部電子發票整合服務平台」的【全民稽核】→一般性發票查詢（https://reurl.cc/ERxxoA），輸入發票號碼、發票日期、4位數隨機碼及圖形驗證碼，就可查出店家是否在48小時內，已將發票上傳。
3. 如店家上傳的資料與您登錄的發票資訊皆正確，台中通暨購物節APP會在24小時內完成驗證，驗證完成後才能累積金額。
若仍有相關問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們將盡快回覆您。
紙本發票分為兩大類型：傳統發票或二聯式/三聯式發票 (無 QR-CODE)，會員於 APP首頁登入成功後→
1.點選【發票登錄】
2.點選【手動登錄】
3.按照對應欄位輸入資料
4.點選【登錄】後，完成發票登錄。
※若無法順利登錄發票，或出現錯誤代碼，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
已登錄的發票無法修改，只能先取消發票登錄後，再重新登錄。
※取消發票登錄的步驟：
開啟台中通暨購物節APP，點選下方【發票紀錄】，查閱發票列表，點選要取消發票登錄的發票，進入<發票明細>頁，按右上角的垃圾桶圖示，再點選取消原因，並按確定取消，即可完成取消。
若仍有相關問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們將盡快回覆您。
已登錄的發票無法修改，只能先取消發票登錄後，再重新登錄。
※取消發票登錄的步驟：
開啟台中通暨購物節APP，點選下方【發票紀錄】，查閱發票列表，點選要取消發票登錄的發票，進入「發票明細」頁，按右上角的垃圾桶圖示，再點選取消原因，並按確定取消，即可完成取消。
若仍有疑問，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳相關截圖畫面，我們將盡快回覆您。
部分店家印出的電子發票證明聯畫質不佳或編碼錯誤，導致掃描時無法正確解析金額，如有類似情況，請先自行取消登錄該發票後，改以「手動登錄─傳統發票」的方式登錄。
若仍有相關問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們將盡快回覆您。
1. 發票紀錄查無資料時，可先至【取消登錄發票】查看該張發票是否已被註銷。
2. 消費者於店家消費後，店家需上傳消費資訊予財政部資料庫（官方說明至多48小時）；財政部供民眾查詢之資料庫，與開放予外部介接之資料庫需另勾稽，因此驗證時間可能為「48小時+勾稽時間差」。驗證完畢後始得進行活動消費金額累計。在此驗證過程中，系統尚不會顯示消費紀錄。
3. 請先確認該發票是否為設籍在台中之合作店家發票。
4. 請確認您是否同時註冊2組以上的帳號(如2支手機號碼、同時擁有台中e指通及臺中購物節帳號、或同時有Email及手機號碼…等)，若符合以上情形，請固定使用一組帳號來管理您的發票紀錄及抽獎券。
5. 尚未綁定雲端載具條碼，若是，請進行雲端載具條碼綁定。
若仍有相關問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們將盡快回覆您。
登錄金額累計滿500元即可得到一張抽獎券，惟可能因會員主動取消登錄發票或收據，而改變發票或收據與抽獎券號碼之間的關連性。
若仍有疑問，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
1. 開啟台中通暨購物節APP
2. 輸入帳號、密碼後登入台中通暨購物節APP
3. 點選左上方【漢堡選單】
4. 點選【發票紀錄】
5. 選擇欲取消登錄的發票
6. 點選發票編號欄位右邊的垃圾桶
7.選擇取消原因及確定取消日期後，點選【確定取消】
8.確認資訊無誤後，點選【確認取消】，發票取消成功。
若仍有相關問題，您可透過台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
綁定台中通暨購物節APP之雲端發票，無論是否為已捐贈之發票，皆可參加臺中購物節活動 。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
發票可輸入之金額上限為99,999,999，若您的消費金額超過此金額，可直接於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，或撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
常見原因如下：
1.開立發票之店家非屬台中市區。
2.部分載具未歸戶至綁定於臺中購物節APP的手機條碼，因此無匯入發票紀錄中。
若仍有問題，請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳相關截圖畫面，客服人員將盡快回覆您。
建議您可將信用卡、悠遊卡、一卡通或其他會員載具「歸戶」至雲端發票共通性載具─手機條碼中，歸戶相關資訊可至財政部電子發票整合平台網站查詢。
請至財政部電子發票整合平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)網站查詢。
請至財政部電子發票整合平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)網站查詢。
目前不提供單張發票金額拆單之服務。
消費者於店家消費後，店家需上傳消費資訊予財政部資料庫（官方說明至多 48小時）；財政部供民眾查詢之資料庫，與開放予外部介接之資料庫需另勾稽，因此驗證時間可能為「 48小時 + 勾稽時間差」 驗證完畢後始得進行活動消費金額累計。 因處於 驗證過程中， 所以 系統 會 顯示為「驗證中」。
您好，若您無法成功掃描發票可能為以下原因：
1.發票有皺褶：請您保持發票平整，避免因皺褶導致不易掃描QR-Code。
2.光線不足：請您於光線充足的地方再嘗試掃描發票。
3.使用錯誤的APP(如：手機內建的相機APP)掃描，請使用台中通暨購物節 APP裡的「發票登錄」功能操作掃描發票。
4.設備無法支援：請嘗試使用別的設備或改為手動登錄。
5.參與活動人數過多：可能同時掃描發票人數過多，請稍候再嘗試掃描或直接改為手動登錄。
若仍有其他疑問，再麻煩您於台中通暨購物節 APP 或官網【聯絡我們】留言並提供截圖，相關人員將會盡快協助處理，謝謝您！
建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼，即可整合消費資訊。
※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下（手機條碼為例）：
1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁，點選【常用功能─歸戶設定】
2、進行登入作業：輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後，點選登入。
3、點選【其他載具歸戶】
4、新增其他載具：載具類型選擇手機條碼，並輸入該手機條碼相關資訊，即可完成歸戶設定。
若仍有疑問，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
請開啟臺中通暨購物節APP，點選下方【發票紀錄】，並於綁定雲端發票的提示訊息窗中，點選【前往綁定】，輸入於財政部電子發票整合服務平台註冊的手機號碼及驗證碼(密碼)後，待通過驗證即可完成綁定。
若仍有疑問，請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
如果您有財政部電子發票「手機條碼」載具，即可於臺中通暨購物節APP綁定雲端發票。
請開啟臺中通暨購物節APP，並於綁定雲端發票的提示訊息窗中，點選【前往綁定】，輸入於財政部電子發票整合服務平台註冊的手機號碼及驗證碼(密碼)後，待通過驗證即可完成綁定。
若仍有疑問，請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼，即可整合消費資訊。
※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下（手機條碼為例）：
1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁，點選【常用功能─歸戶設定】
2、進行登入作業：輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後，點選登入。
3、點選【其他載具歸戶】
4、新增其他載具：依據載具類型選擇並輸入相關資訊，即可完成歸戶設定。
若仍有疑問，請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
請確認您是否同時註冊2組以上的帳號(如2支手機號碼、同時擁有台中e指通及臺中購物節帳號、或同時有Email及手機號碼…等)，若符合以上情形，請固定使用一組帳號來管理您的發票紀錄及抽獎券。
若仍有疑問，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳截圖畫面，我們會盡快回覆您。
已登錄的發票無法修改，只能先取消發票登錄後，再重新登錄。
※取消發票登錄的步驟：
開啟台中通暨購物節APP，點選下方【發票紀錄】，查閱發票列表，點選要取消發票登錄的發票，進入「發票明細」頁，按右上角的垃圾桶圖示，再點選取消原因，並按確定取消，即可完成取消。
若仍有疑問，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳相關截圖畫面，我們將盡快回覆您。
有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：
1.Android手機用戶：建議使用Android 10以上(包含10)進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後，再下載安裝以利使用。
2.iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS13以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS13以上(包含13)後，再下載安裝以利使用。
建議您確認手機作業系統版本後，重新下載及安裝 APP。
部分合作店家活動海報上的QR-CODE可能會因為印刷清晰度問題而影響QR-CODE掃描，需請該店家重新印製QR-CODE後再行掃描。若仍有其他問題，請撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
1. 購物節活動期間，凡於臺中區消費，發票金額及指定店家收據金額累計滿500元可領取乙張抽獎券。
2. 「歸戶有禮 (載具歸戶)活動期間，於APP完成雲端載具綁定並完成2項以上載具歸戶至手機條碼載具，點選【領取歸戶獎勵】即可獲得抽獎券乙張。
※詳情請參閱【活動辦法】。
以累計方式計算，累計滿500元即可獲得一個抽獎序號，滿1,000元可獲得2個抽獎序號，以此類推，單筆消費最多可獲得400個抽獎序號 （不同的倍數計算，單筆消費上限皆是400張抽獎券）。
若仍有疑問，請撥打04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。
活動期間只要消費店家設籍於臺中地區均可參加抽獎，收據則是需為合作店家開立者才可參加，若非加入的合作店家收據則視同無效。
詳情請參閱及【主活動辦法】。
消費累積規則不分外縣市及外籍民眾皆一致，詳情請參閱及【主活動辦法】。
領獎憑證不符合活動規定或遺失時，視同自動放棄中獎權益，將不另行重抽中獎者。
若仍有疑問，請撥打兌獎小組專線：04-2380-0592，由專人為您服務。
如中獎人所提供之資料有缺漏或錯誤需要補件時，應於通知補件次日起5日內辦理補件事宜。
若仍有疑問，請撥打臺中購物節兌獎小組：04-2380-0592，由專人為您服務。
中獎者應於公告日後14天內辦理兌領獎事宜，逾期未辦理者，主辦單位得取消中獎資格。
若仍有疑問，請撥打臺中購物節兌獎小組：04-2380-0592，由專人為您服務。
線上送出申請兌領資料後，需待主辦單位審核及機關抽查無誤後，彙整提送核銷文件至機關辦理核銷程序，再由銀行依序匯款至民眾帳戶，最快14個工作天內會完成匯款。
若仍有疑問，請撥打臺中購物節兌獎小組：04-2380-0592，由專人為您服務。
中獎者未於規定期限內申請兌領，無論線上或紙本皆視同放棄中獎資格。
若仍有疑問，請撥打臺中購物節兌獎小組：04-2380-0592，由專人為您服務。
如發票收據登錄金額與發票正本金額、日期不符者將取消中獎資格，詳情請參閱【主活動辦法】。