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臺中購物節

常見問答
提供各類註冊、登錄或操作指南資訊,透過常見問題錦囊,來為您排除疑難~
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常見問答

請參考臺中通暨購物節APP教學影片:

https://www.youtube.com/watch?v=SIJ6XyYL0Ek


【台中通暨購物節APP】(https://fun.taichung.gov.tw/app-info/index

1.下載並開啟台中通暨購物節APP

2.於會員登入頁面,點選【立即註冊】,選擇【銅級會員】

3.依序填寫會員資料,勾選【本人已確認並同意】後,點選【註冊】

4.跳轉回會員登入頁面後,輸入帳號、密碼,按下【登入】即可。


【台中通官網】(https://tcpass.taichung.gov.tw

1.於會員登入頁面,點選【立即註冊】,選擇【銅級會員】

2.依序填寫會員資料,勾選【本人已確認並同意】後,點選【註冊】

3.跳轉回會員登入頁面後,輸入帳號、密碼,按下【登入】即可。


若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並將相關畫面截圖上傳,我們將盡快回覆您,謝謝。

1.可能您的購物節帳號已升級至台中通會員帳號,請於台中通APP或官網的會員登入畫面,使用購物節帳號(手機號碼或電子信箱)進行登入。

2.註冊臺中購物節會員帳號時,身份別如選擇「個人」,可以手機號碼進行註冊, 選擇「Foreigner」則是需以Email註冊,故可能導致出現格式錯誤的提示而無法順利註冊。因此,請先確認註冊時之帳號是手機號碼或Email,如註冊時是以手機號碼進行註冊,身份別請由「Foreigner」切換至「個人」,再嘗試登入。

若仍無法排除,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。

手機搜尋臺中購物節官網的【活動APP說明】( https://fun.taichung.gov.tw/app-info/index ),依您的手機系統(Android或iOS),點選【前往下載】後安裝台中通暨購物節APP。

【忘記帳號】

開啟台中通暨購物節APP,於登入頁面點選【忘記帳號】進行重設,或至台中通官網→右上角【登入】點選【忘記帳號】,重新設定帳號。


【忘記密碼】

開啟台中通暨購物節APP,於登入頁面點選【忘記密碼】重設密碼,或至台中通官網→右上角【登入】點選【忘記密碼】,重新設定密碼。

若還有其他問題,請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快與您聯絡。

請先檢視裝置為Android或iPhone手機,並確認手機作業系統是否符合。

1. Android手機用戶:建議使用Android 6 以上(包含6)進行下載使用。因APP安全性需求,如作業系統為Android 10 以下,部分功能可能不支援,建議您先將作業系統升級後,再下載安裝以利使用。

2. iPhone手機用戶:使用者手機作業系統建議使用iOS 12以上(包含12),如果您是使用iOS 12以下,則無法下載APP,建議您為順暢使用臺中通暨購物節APP,請將手機作業系統升級至iOS 12(包含12)以上,再安裝臺中通暨購物節APP。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

可再次點選【個人資料】後,重新編輯一次,送出之前務必確認『*必填項目』,亦或是填寫『驗證碼』,再進行送出及儲存。

如仍無法儲存,請於台中通暨購物節APP【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

一、若您收不到手機簡訊驗證碼,請您先確認以下資訊:

(1)手機或設備的訊號和網路訊號是否正常。

(2)是否把發送簡訊的號碼設為黑名單。

(3)若有使用類似Whoscall等APP,請查看發送簡訊之號碼是否有被系統自動阻擋,以至於收不到驗證碼。

(4)是否曾於電信公司設定「拒收企業簡訊」功能。


二、若您收不到電子信箱驗證碼,請您先確認以下資訊:

(1)手機或設備的訊號和網路訊號是否正常。

(2)請檢視信箱容量是否足夠或是檢查垃圾信件匣。

(3)請檢查郵件內有關阻擋名單的相關設定,移除阻擋名單後,按「重發驗證碼」,即可排除。

(4)若可收取驗證碼後,持續顯示驗證碼錯誤,請檢查收到驗證碼的信件時間是否是最新的(因設備訊號等因素會

有延遲或誤差)。


三、若上述資訊皆確認過了,因驗證碼有時效性,若還是收不到驗證碼,請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快與您聯絡,謝謝。

登入台中通APP或官網後,依以下指示步驟進行修改:


◎台中通暨購物節APP編輯修改步驟:

(1) 台中通暨購物節APP頁面【左上方漢堡選單】。

(2) 藍色區塊,點選【一支筆圖案】;亦或是,『設定個人化功能』之【基本資料維護】。

(3) 對欲編輯欄位進行修改。

(4) 確認無誤後,輸入驗證碼,點選【儲存資料】即完成。


◎台中通官網編輯修改個人資料步驟:

(1) 點選導覽列的【個人化服務】

(2) 點選『設定』之【基本資料維護】

(3) 對欲編輯欄位進行修改。

(4) 確認無誤後,輸入『驗證碼』,點選【儲存資料】即完成。


※姓名、生日、身分證號、居留證號註冊登入之後無法更改,請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,由系統客服協助驗證身分後進行變更,謝謝。

【請注意!】

1.請先登入您準備刪除的帳號(例:要刪手機號碼帳號,就以「手機號碼」進行登入)。

2.因帳號刪除後將無法復原,請在刪除前確認登入帳號再行刪除動作。


◎台中通暨購物節APP刪除帳號步驟: 

(1)台中通暨購物節APP頁面【選單】→【一支筆圖案】→下滑,紅色按鈕【刪除帳號】→輸入驗證碼送出,即完成帳號刪除作業。

(2)台中通暨購物節APP頁面【選單】→【設定個人化功能】→【帳號刪除】→【發送驗證碼】→輸入驗證碼送出,即完成帳號刪除作業。


◎台中通官網(https://tcpass.taichung.gov.tw/) 刪除帳號步驟: 

點選導覽列的【個人化服務】→【設定】→【帳號刪除】→【發送驗證碼】→在「*驗證碼」欄位輸入收到的驗證號碼,點選【下一步】 →跳出提示框「確定要刪除帳號嗎?」,點選【確認刪除】,即完成帳號刪除作業。


 若還有其他問題,請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言。

領獎憑證不符合活動規定或遺失時,視同自動放棄中獎權益,將不另行重抽中獎者。

若仍有疑問,請撥打兌獎小組專線: 04-2380-0592(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

領獎憑證不符合活動規定或遺失時,視同自動放棄中獎權益,將不另行重抽中獎者。

若仍有疑問,請撥打兌獎小組專線: 04-2380-0592(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

目前提供綁定Google、Facebook及LINE三種社群帳號,可於註冊完成後,進入我的社群帳號進行綁定,請依下列步驟進行:

1. 輸入帳號、密碼後登入臺中通暨購物節APP

2. 點選【左上方漢堡選單】

3. 點選【我的社群帳號】

4. 選擇要綁定的社群帳號

5. 點選【我要綁定】

6. 社群帳號驗證成功後即完成綁定。

請先確認手機網路狀態,再重新登入一次,若仍無法順利登入,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

如果您有財政部電子發票「手機條碼」載具,即可於臺中通暨購物節APP綁定雲端發票。

請開啟臺中通暨購物節APP,並於綁定雲端發票的提示訊息窗中,點選【前往綁定】,輸入於財政部電子發票整合服務平台註冊的手機號碼及驗證碼(密碼)後,待通過驗證即可完成綁定。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


請開啟臺中通暨購物節APP,點選下方【發票紀錄】,並於綁定雲端發票的提示訊息窗中,點選【前往綁定】,輸入於財政部電子發票整合服務平台註冊的手機號碼及驗證碼(密碼)後,待通過驗證即可完成綁定。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼,即可整合消費資訊。

※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下(手機條碼為例):

1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁,點選【常用功能─歸戶設定】

2、進行登入作業:輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後,點選登入。

3、點選【其他載具歸戶】

4、新增其他載具:載具類型選擇手機條碼,並輸入該手機條碼相關資訊,即可完成歸戶設定。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


手機如無開啟GPS,臺中通暨購物節APP會自動以臺中市政府為定位點顯示附近的合作店家。如需查詢您所在的位置附近是否有購物節合作店家,您可透過區域或其他相關條件進行搜尋。
若有任何疑問,請撥打活動洽詢專線:04-2389-6533,由專人為您服務。

1.請至臺中購物節店家平台首頁(https://funstore.taichung.gov.tw)

2.輸入帳號(Email)、密碼進行登入

3.登入後,點選左邊選單【店家資料管理】

4.點選【店家資料維護】,條件搜尋欄位輸入【店家編號】、【統一編號】或【店家名稱】查詢後進行修改。


若仍有疑問,可於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,或撥打04-2389-6533,由專人為您服務。

請先再次檢查資料編輯頁面中,必填欄位(紅色*字號)是否皆已正確填寫完畢。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言及上傳錯誤畫面,或撥打活動洽詢專線:04-2389-6533,由專人為您服務。

請將網頁重新整理後再試一次,或是請改用其他網頁瀏覽器(例如:Google Chrome、Safari、Edge、Firefox等)登入後再行編輯。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言及上傳錯誤畫面,或撥打04-2389-6533,由專人為您服務。

可以,只要有統一編號之店家(或機關認可之團體單位)即可參加,民眾至店家消費需開立有蓋免用統一發票章之收據(包含農民收據、協會收據或機關輔導單位認證之憑證皆可)給民眾並寫明品項及金額,民眾屆時中獎需憑收據領獎,若收據無品項、金額、日期或免用統一發票章則視同無效。
若仍有疑問,請撥打04-2389-6533,將由專人為您服務。

購物節活動期間,免開立統一發票店家需先加入購物節合作店家,其開立之收據可透過掃描店家 QR-CODE 方式累計金額參加抽獎。

若仍有疑問,請撥打04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

請先確認您的購物節會員帳號是手機號碼或Email帳號,如忘記帳號請洽網站、APP操作相關問題專線: 04-4498596(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時);如忘記密碼可按「忘記密碼」更改您的密碼後,再重新登入一次。

若仍無法順利登入,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。 


如發票收據登錄金額與發票正本金額、日期不符者將取消中獎資格,詳情請參閱【主活動辦法】。

1. 點選APP【發票紀錄】中的【抽獎券】或中獎通知的蓋版訊息

2. 上方點選【恭喜中獎,請點選我領獎】

3. 詳讀使用規則。

4. 請店家輸入兌領代碼。

5. 完成領獎程序。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

1. 確認使用期限是否尚未過期。

2. 確認店家所輸入的兌領代碼是否正確。

3. 確認兌領門市是否正確。

若非上述問題,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。


1. 現金獎請於APP進行線上申領。

2. 非現金獎項請參考各獎項之使用規則。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。


依據中華民國稅法規定,中獎金額為1,000元以上者,將納入中獎者個人年度綜合所得計算。中獎金額超過20,000元者(不含20,000元),需依法扣繳10%機會中獎所得稅,外籍人士需扣繳20%。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

如中獎人所提供之資料有缺漏或錯誤需要補件時,應於通知補件次日起5日內辦理補件事宜。

若仍有疑問,請撥打臺中購物節兌獎小組:04-2380-0592(周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

中獎者應於公告日後14天內辦理兌領獎事宜,逾期未辦理者,主辦單位得取消中獎資格。

若仍有疑問,請撥打臺中購物節兌獎小組:04-2380-0592(周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

1. 點選APP漢堡選單中的【現金獎中獎券清單】或【發票紀錄】中的【抽獎券】,點選要申請兌領的中獎券。

2. 上方點選【恭喜中獎,請點選我領獎】。

3. 詳讀【線上請領作業程序說明】後,點選下一步。

4. 填寫個人基本資料。

5. 上傳身分證件,點選相機圖示後可選擇拍照上傳或從相簿選取照片上傳。

6. 填寫帳戶資訊後,點選下一步。

7. 如中獎人為外國人、中獎獎項為市民專屬獎或中獎人未滿14歲,請上傳其他附件,如非上述3種情形,請按下一步。

8. 進入發票列表頁,如有未驗證之中獎發票或收據請於此頁上傳發票照片。

9.確認所有資料無誤,即可按下【送出】進入審核階段。

※如需查詢兌領進度,可至APP漢堡選單中的【現金獎中獎券清單】查閱。

※「歸戶有禮 臺中fun心購」活動獎項兌領作業,請依推播通知進行。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

請確認您的手機是否有開啟接收推播通知,因各廠牌手機設定方式皆不同,請參閱手機操作說明開啟接收推播通知,或可點選 【發票紀錄】,查看抽獎券確定是否已中獎。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

1. 輸入帳號、密碼後登入台中通暨購物節APP。

2. 點選下方功能選單【發票紀錄】。

3. 點選【抽獎券】,已中獎的抽獎券會顯示在清單上方 。

若仍有其他問題,請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

有可能是時間差所導致的問題,請稍後再試一次,如持續顯示尚未中獎,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。 

請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

1. 輸入帳號、密碼後登入台中通暨購物節APP

2. 點選下方功能選單【發票紀錄】

3. 點選【抽獎券】查看已領取的抽獎券 。

請先確認是否有透過其他帳號登錄此張發票,若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。。

有可能因店家未能即時上傳發票資訊至財政部,或是因電子發票QR-CODE解析度不足,導致金額錯誤。若仍持續出現驗證失敗,可嘗試取消登錄該張發票後,改以「手動登錄─傳統發票」的方式進行登錄。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

請檢查手機或電腦網路訊號是否正常,如活動官網持續無畫面,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

可能是店家尚未上傳消費紀錄導致財政部尚無資訊可供查詢,請稍後再試一次,若仍無顯示消費紀錄,請於台中通暨購物節APP官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。 

消費者於店家消費後,店家需上傳消費資訊予財政部資料庫(官方說明至多 48 小時);財政部供民眾查詢之資料庫,與開放予外部介接之資料庫需另勾稽,因此驗證時間可能為「48 小時+勾稽時間差」,驗證完畢後始得進行活動消費金額累計。

在此驗證過程中,系統尚不會顯示消費紀錄,請於2-3天後進入APP中確認消費紀錄即可;若仍無法查詢,請撥打活動洽詢專線: 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

可再重新註冊一次,如無法完成註冊,可至2023臺中購物節官網註冊會員,若有其他問題,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。 

APP運行中若發生錯誤會顯示錯誤訊息代碼,如無法順利進行後續操作,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。 

您可依照以下步驟操作:

1:先卸載既有 APP後,重新安裝臺中通暨購物節 APP,若閃退狀況持續,請接續第 2點操作。

2:點選手機【設定】→【應用程式】→點選【臺中通暨購物節 APP】→選擇【儲存位置】→點選【清除資料】

若仍無法排除,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

您好,若您無法成功掃描發票可能為以下原因:

1.發票有皺褶:請您保持發票平整,避免因皺褶導致不易掃描QR-Code。

2.光線不足:請您於光線充足的地方再嘗試掃描發票。

3.使用錯誤的APP(如:手機內建的相機APP)掃描,請使用台中通暨購物節 APP裡的「發票登錄」功能操作掃描發票。

4.設備無法支援:請嘗試使用別的設備或改為手動登錄。

5.參與活動人數過多:可能同時掃描發票人數過多,請稍候再嘗試掃描或直接改為手動登錄。


若仍有其他疑問,再麻煩您於台中通暨購物節 APP 或官網【聯絡我們】留言並提供截圖,相關人員將會盡快協助處理,謝謝您!


有可能是您手機作業系統版本所產生的問題,請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機,並確認手機作業系統是否為以下版本:

1. Android手機用戶:建議使用Android 6 以上(包含6) 進行下載使用。因APP安全性需求,如作業系統為Android 10以下,部分功能可能不支援,建議您先將作業系統升級後,再下載安裝以利使用。

2. iPhone手機用戶:因APP安全性需求,作業系統需為iOS 14以上版本,若您的手機作業系統小於此版本,建議您將作業系統升級至iOS 14以上(包含14)後,再下載安裝以利使用。

有可能是您手機作業系統版本所產生的問題,請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機,並確認手機作業系統是否為以下版本:

1. Android手機用戶:因APP安全性需求,作業系統需為Android 10.0以上版本,若您的手機作業系統小於此版本,建議您將作業系統升級至Android 10.0 (包含10)以上後,再下載安裝以利使用。

2. iPhone手機用戶:因APP安全性需求,作業系統需為iOS 14以上版本,若您的手機作業系統小於此版本,建議您將作業系統升級至iOS 14以上(包含14)後,再下載安裝以利使用。

消費者於店家消費後,店家需上傳消費資訊予財政部資料庫(官方說明至多 48小時);財政部供民眾查詢之資料庫,與開放予外部介接之資料庫需另勾稽,因此驗證時間可能為「 48小時 + 勾稽時間差」 驗證完畢後始得進行活動消費金額累計。 因處於 驗證過程中, 所以 系統 會 顯示為「驗證中」。

目前不提供單張發票金額拆單之服務。

請至財政部電子發票整合平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)網站查詢。

請至財政部電子發票整合平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)網站查詢。

建議您可將信用卡、悠遊卡、一卡通或其他會員載具「歸戶」至雲端發票共通性載具─手機條碼中,歸戶相關資訊可至財政部電子發票整合平台網站查詢。

如出現此一問題,可能是因為您同時擁有臺中購物節及台中e指通會員帳號,請您先點選左邊漢堡選單登出目前的帳號,回到APP登入頁面依照以下步驟操作:

1. 點選三個社群帳號上面:藍綠色的「台中e指通」按紐,此時登入頁面即會切換為台中e指通登入畫面。

2. 輸入台中e指通帳號密碼後按下登入。

3. 點選下方功能選單的「發票紀錄」。

4. 檢視發票及抽獎券紀錄是否已正常顯示。

若仍有問題,請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳相關截圖畫面,客服人員會盡快回覆您。


切換登入頁面操作步驟

常見原因如下:


1.開立發票之店家非屬台中市區。


2.部分載具未歸戶至綁定於臺中購物節APP的手機條碼,因此無匯入發票紀錄中。


若仍有問題,請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳相關截圖畫面,客服人員將盡快回覆您。



如已升級至台中通會員帳號,當您開啟APP後,需切換至台中通的登入畫面進行登入,如果於購物節登入畫面輸入帳號密碼後,系統會自動跳出「您的帳號已升級至台中通,請用台中通帳號密碼登入」的提示訊息。

若有其他疑問,請於臺中購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


線上送出申請兌領資料後,需待主辦單位審核及機關抽查無誤後,彙整提送核銷文件至機關辦理核銷程序,再由銀行依序匯款至民眾帳戶,最快14個工作天內會完成匯款。

若仍有疑問,請撥打臺中購物節兌獎小組:04-2380-0592(周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

1、台中通暨購物節APP:請點選【發票紀錄】,查閱發票列表。

2、2023臺中購物節官網:點選【會員資料】→【發票管理】查詢。

若仍有疑問,請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

可能因開立該票之店家尚未加入購物節的合作店家,或已是購物節合作店家,但因特殊活動所以調整倍數,建議您可先取消該張發票,重新登錄後,即會依該店家所提供之倍數計算。

若仍有店家倍數相關問題,請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

若對於倍數計算有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。 

發票可輸入之金額上限為99,999,999,若您的消費金額超過此金額,可直接於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,或撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

綁定台中通暨購物節APP之雲端發票,無論是否為已捐贈之發票,皆可參加臺中購物節活動 。

若仍有疑問,請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

1. 開啟台中通暨購物節APP

2. 輸入帳號、密碼後登入台中通暨購物節APP

3. 點選左上方【漢堡選單】

4. 點選【發票紀錄】

5. 選擇欲取消登錄的發票

6. 點選發票編號欄位右邊的垃圾桶

7.選擇取消原因及確定取消日期後,點選【確定取消】

8.確認資訊無誤後,點選【確認取消】,發票取消成功。

若仍有相關問題,請撥打洽詢專線:04-4498596(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),若出現錯誤訊息,您可透過台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。


登錄金額累計滿500元即可得到一張抽獎券,惟可能因會員主動取消登錄發票或收據,而改變發票或收據與抽獎券號碼之間的關連性。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。 

1. 發票紀錄查無資料時,可先至【取消登錄發票】查看該張發票是否已被註銷。

2. 消費者於店家消費後,店家需上傳消費資訊予財政部資料庫(官方說明至多48小時);財政部供民眾查詢之資料庫,與開放予外部介接之資料庫需另勾稽,因此驗證時間可能為「48小時+勾稽時間差」。驗證完畢後始得進行活動消費金額累計。在此驗證過程中,系統尚不會顯示消費紀錄。

3. 請先確認該發票是否為設籍在台中之合作店家發票。

4. 請確認您是否同時註冊2組以上的帳號(如2支手機號碼、同時擁有台中e指通及臺中購物節帳號、或同時有Email及手機號碼…等),若符合以上情形,請固定使用一組帳號來管理您的發票紀錄及抽獎券。

5. 尚未綁定雲端載具條碼,若是,請進行雲端載具條碼綁定。


若仍有相關問題,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們將盡快回覆您。


已登錄的發票無法修改,只能先取消發票登錄後,再重新登錄。

※取消發票登錄的步驟:

開啟台中通暨購物節APP,點選下方【發票紀錄】,查閱發票列表,點選要取消發票登錄的發票,進入「發票明細」頁,按右上角的垃圾桶圖示,再點選取消原因,並按確定取消,即可完成取消。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳相關截圖畫面,我們將盡快回覆您。


部分店家印出的電子發票證明聯畫質不佳或編碼錯誤,導致掃描時無法正確解析金額,如有類似情況,請先自行取消登錄該發票後,改以「手動登錄─傳統發票」的方式登錄。

若仍有相關問題,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們將盡快回覆您。


已登錄的發票無法修改,只能先取消發票登錄後,再重新登錄。

※取消發票登錄的步驟:

開啟台中通暨購物節APP,點選下方【發票紀錄】,查閱發票列表,點選要取消發票登錄的發票,進入「發票明細」頁,按右上角的垃圾桶圖示,再點選取消原因,並按確定取消,即可完成取消。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳相關截圖畫面,我們將盡快回覆您。


已登錄的發票無法修改,只能先取消發票登錄後,再重新登錄。

※取消發票登錄的步驟:

開啟台中通暨購物節APP,點選下方【發票紀錄】,查閱發票列表,點選要取消發票登錄的發票,進入<發票明細>頁,按右上角的垃圾桶圖示,再點選取消原因,並按確定取消,即可完成取消。

若仍有相關問題,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們將盡快回覆您。


由於您的電子發票「尚未通過驗證」,所以該張發票會顯示「驗證中」。

※台中通暨購物節APP如何驗證發票?

1. 財政部規定,店家需於開立發票後48小時內將發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平台。

2. 可利用「財政部電子發票整合服務平台」的【全民稽核】→一般性發票查詢(https://reurl.cc/ERxxoA),輸入發票號碼、發票日期、4位數隨機碼及圖形驗證碼,就可查出店家是否在48小時內,已將發票上傳。

3. 如店家上傳的資料與您登錄的發票資訊皆正確,台中通暨購物節APP會在24小時內完成驗證,驗證完成後才能累積金額。

若仍有相關問題,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們將盡快回覆您。


請確認您是否同時註冊2組以上的帳號(如2支手機號碼、同時擁有台中e指通及臺中購物節帳號、或同時有Email及手機號碼…等),若符合以上情形,請固定使用一組帳號來管理您的發票紀錄及抽獎券。

若仍有疑問,請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


紙本發票分為兩大類型:傳統發票或二聯式/三聯式發票 (無 QR-CODE),會員於 APP首頁登入成功後→

1.點選【發票登錄】

2.點選【手動登錄】

3.按照對應欄位輸入資料

4.點選【登錄】後,完成發票登錄。

※若無法順利登錄發票,或出現錯誤代碼,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

1. 開啟臺中通暨購物節APP

2. 輸入帳號、密碼後登入會員

3. 於下方常駐功能列表,點選【發票登錄】

4. 手機對準發票中的 QR-CODE掃描發票。

※如無法順利掃描,可改為手動登錄發票。

※若仍有相關問題,請撥打洽詢專線:04-4498596,若出現錯誤訊息,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

每組雲端發票帳戶只能於臺中通暨購物節APP綁定一次,出現「此帳號已被綁定」表示用戶曾於臺中通暨購物節APP上綁定過雲端發票帳戶。

您可先至「財政部電子發票整合服務平台」(https://www.einvoice.nat.gov.tw/),登入成功後,依照以下步驟進行解綁:

1. 點選【手機條碼專區】

2. 點選【資料設定】

3. 輸入原驗證碼(密碼)及新驗證碼(密碼)

4. 點選【變更驗證碼(密碼)】後完成變更

5. 待24小時系統同步後再開啟臺中通暨購物節APP,發票紀錄即會自動解綁。

若仍有問題,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳相關截圖畫面,我們會盡快回覆您。


請登入「財政部電子發票整合服務平台」(https://www.einvoice.nat.gov.tw/),登入成功後,依照以下步驟進行解綁:

1. 點選【手機條碼專區】。

2. 點選【資料設定】。

3. 輸入原驗證碼(密碼)及新驗證碼(密碼)。

4. 點選【變更驗證碼(密碼)】後完成變更。

5. 待24小時系統同步後再開啟臺中通暨購物節APP,發票紀錄即會自動解綁。

若有其他疑問,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,我們會盡快回覆您。

建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼,即可整合消費資訊。

※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下(手機條碼為例):

1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁,點選【常用功能─歸戶設定】

2、進行登入作業:輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後,點選登入。

3、點選【其他載具歸戶】

4、新增其他載具:載具類型選擇手機條碼,並輸入該手機條碼相關資訊,即可完成歸戶設定。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


財政部規定,店家需於開立發票後48小時內將發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平台。臺中通暨購物節APP會持續向財政部電子發票整合服務平台取得新的雲端發票。

可利用「財政部電子發票整合服務平台」的【全民稽核】→一般性發票查詢(https://reurl.cc/ERxxoA),輸入發票號碼、發票日期、4位數隨機碼及圖形驗證碼,就可查出店家是否在48小時內,已將發票上傳。如確認發票資料已上傳,24小時內即會出現於APP發票紀錄當中。

若仍有相關問題,請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


每組雲端發票帳戶只能於購物節APP綁定一次,出現「此帳號已被綁定」表示用戶曾於臺中通暨購物節APP上綁定過雲端發票帳戶。

您可先至「財政部電子發票整合服務平台」,登入成功後,依照以下步驟進行解綁:

1. 點選【手機條碼專區】

2. 點選【資料設定】

3. 輸入原驗證碼(密碼)及新驗證碼(密碼)

4. 點選【變更驗證碼(密碼)】後完成變更

5. 待24小時系統同步後再開啟臺中購物節APP,發票紀錄即會自動解綁。

若仍有問題,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言及上傳錯誤畫面,我們會盡快回覆您。

若您遇到此問題,很有可能是因為您擁有兩組或兩組以上的手機條碼載具。由於同一支手機門號可搭配使用不同信箱,便會產生不同的手機條碼,並可分別設定不同的驗證碼,請確認您使用的手機門號及驗證碼組合。

同一支手機門號可產生不只一組手機條碼:

1.信箱 A→驗證碼 A→手機條碼 A。

2.信箱 B→驗證碼 B→手機條碼 B。

3.信箱 C→驗證碼 C→手機條碼 C。

※由於透過不同信箱可產生不同之手機條碼,請確認驗證碼與信箱搭配組合正確。


建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼,即可整合消費資訊。

※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下(手機條碼為例):

1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁,點選【常用功能─歸戶設定】

2、進行登入作業:輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後,點選登入。

3、點選【其他載具歸戶】

4、新增其他載具:依據載具類型選擇並輸入相關資訊,即可完成歸戶設定。


若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼,即可整合消費資訊。

※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下(手機條碼為例):

1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁,點選【常用功能─歸戶設定】

2、進行登入作業:輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後,點選登入。

3、點選【其他載具歸戶】

4、新增其他載具:依據載具類型選擇並輸入相關資訊,即可完成歸戶設定。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下(手機條碼為例):

1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁,點選【常用功能─歸戶設定】

2、進行登入作業:輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後,點選登入。

3、點選【其他載具歸戶】

4、新增其他載具:依據載具類型選擇並輸入相關資訊,即可完成歸戶設定。

若仍有疑問,請於臺中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,我們會盡快回覆您。


若發現綁定有誤,或是無法從APP提示中解決,請於臺中通暨購物節APP【聯絡我們】留言,並上傳截圖畫面,並提供相關資訊(如:會員帳號、手機條碼等),我們會盡快回覆您。

建議您可將各種載具類型(如手機條碼、自然人憑證、自然人憑證條碼、信用卡/簽帳金融卡、悠遊卡、一卡通、icash、跨境電商電子郵件載具)及其他會員載具等進行財政部電子發票「歸戶設定」至臺中通暨購物節APP綁定的手機條碼,即可整合消費資訊。

※財政部電子發票「歸戶設定」步驟如下(手機條碼為例):

1、請至財政部電子發票整合服務平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)首頁,點選【常用功能─歸戶設定】

2、進行登入作業:輸入手機條碼、驗證碼(密碼)及圖形驗證碼後,點選登入。

3、點選【其他載具歸戶】

4、新增其他載具:依據載具類型選擇並輸入相關資訊,即可完成歸戶設定。


以累計方式計算,累計滿500元即可獲得一個抽獎序號,滿1,000元可獲得2個抽獎序號,以此類推,單筆消費最多可獲得400個抽獎序號 (含合作店家的3倍計算 )。

若仍有疑問,請撥打04-23896533(周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

中獎者未於規定期限內申請兌領,無論線上或紙本皆視同放棄中獎資格。

若仍有疑問,請撥打臺中購物節兌獎小組:04-2380-0592(周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

消費累積規則不分外縣市及外籍民眾皆一致,詳情請參閱及【主活動辦法】。

1. 購物節主活動期間,凡於臺中區消費,發票金額及指定店家收據金額累計滿500元可領取乙張抽獎券。

2. 「歸戶有禮 (載具歸戶)活動期間,於APP完成雲端載具綁定並完成2項以上載具歸戶至手機條碼載具,點選【領取歸戶獎勵】即可獲得抽獎券乙張。

※詳情請參閱【主活動辦法】。

1. 主活動可登錄發票/收據日期:自112年10月26日(三) 00:00起至112年12月26日(六)23:59止

詳情請參閱【主活動辦法


累計滿500元即可獲得一張抽獎券,滿1000元2張抽獎券,以此類推,單筆消費最多可獲得400張抽獎券(含合作店家的3倍計算)。

本活動只承認合作店家之收據,會員於合作店家消費後,於現場掃描合作店家QR-CODE,即可進入收據專用之登錄流程。若您於合作店家消費時未看到活動專屬QR-CODE,建議您可主動詢問店家。若仍有疑問,請撥打04-2389-6533,由專人為您服務。

1.APP:開啟APP首頁,點選【合作店家】→上方點選【所有類別】→依想搜尋的店家類型進行檢索。

2.官網:進入2023臺中購物節→上方選單點選【合作店家】→於【店家類型】搜尋欄位選擇想查閱的類別→按下查詢。

詳情請參閱及【主活動辦法】。

部分合作店家活動海報上的QR-CODE可能會因為印刷清晰度問題而影響QR-CODE掃描,需請該店家重新印製QR-CODE後再行掃描。若仍有其他問題,請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

只要消費的加油站地點是設籍於台中市,即可登錄參加抽獎,如該店家非設籍於台中市,APP也會跳出提示訊息說明該店家非設籍於台中市,所以無法進行登錄。

若仍有疑問,請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。


有可能消費時該店家尚未成為購物節合作店家,可先取消此張發票後再重新登錄,重新登錄時會依當下店家提供倍數計算。

若仍有疑問,請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),將由專人為您服務。

APP掃描發票後,如出現「此店家為免開立發票店家」,有可能為臺中購物節的合作店家建立資料時有錯誤,需確認及修改店家資料,請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人協助您處理。

由於APP使用國稅局稅籍資料庫,若店家稅籍未更新將有可能會發生此狀況,您可改為手動登錄該張發票。

如有疑問請撥打 04-2389-6533(服務時間:周一至周五上午9時至下午6時),由專人為您服務。

除了由臺中購物節會員升級至台中通會員,系統會自動進行發票移轉外,購物節活動期間不提供發票移轉服務。

請撥打04-2389-6533,並提供有效E-mail帳號,由專人協助您處理。

請將網頁重新整理後再試一次,或是請改用其他網頁瀏覽器(例如:Google Chrome、Safari、Edge、Firefox等)登入。

若仍有疑問,請撥打04-2389-6533,由專人為您服務。


請撥打04-2389-6533,由專人協助您處理。

1.請至臺中購物節店家平台:https://funstore.taichung.gov.tw

2.下方點選【重發驗證信】

3.輸入註冊時的帳號(E-mail)後,按下送出,至Email信箱收取驗證信後,點選連結啟用帳戶。

若仍有疑問,請撥打04-2389-6533,由專人協助您處理。

1.請至臺中購物節店家平台:https://funstore.taichung.gov.tw

2.輸入帳號(Email)、密碼及驗證碼後登入店家後台。

3.左邊選單點選【店家資料管理】

4.點選【店家資料維護】

5.右下角點選【新增】

6.依序填寫店家資料欄位

7.填完後資料後,按下送出

8.回到【店家資料維護】頁面,店家列表狀態已顯示「審核中」,店家新增成功。

若仍有疑問,請撥打04-2389-6533,由專人協助您處理。

圖片建議解析度:774X558,檔案大小不可超過5MB,建議先使用圖片編輯軟體將檔案縮小後再上傳即可。

若仍有疑問,請撥打804-2389-6533,由專人為您服務。

1、請至臺中購物節店家平台首頁(https://funstore.taichung.gov.tw)

2、輸入帳號(Email)、密碼

3、登入後,點選左邊選單【店家資料管理】

4、點選【店家資料維護】

5、找到想下載QR-CODE的店家名稱

6、按下【店家QR-CODE】

7、點選【下載圖片】即可。

如有其他問題,請撥打04-2389-6533,由專人為您服務。

後台完成新增店家資料後,店家資料列表即會呈現「審核中」,待審核通過後即成為購物節合作店家,您可在臺中購物節官網或APP查看您的店家資料。

若有其他疑問,請撥打活動洽詢專線:04-2389-6533,由專人為您服務。

1.開啟APP,點選【合作店家】→點選搜尋圖示→輸入店家名稱後,即可看到查詢結果。

※為確保良好的使用者體驗,APP不會一次下載所有店家資訊,採用隨機載入方式,每次點入【合作店家】首頁都將顯示不同合作店家的資訊。

2.開啟APP,點選【合作店家】→依照想搜尋的條件,如【所有區域】和【所有類別】查看更多店家資訊。


※若未出現貴店的合作店家資訊,可能原因如下:

1.為確保良好的使用者體驗,將不會載入該條件下所有的商家資訊。

2.合作店家建檔時並未確實填寫區域及分類條件。

如有疑問請撥打04-2389-6533,將由專人為您服務。

可以,購物節活動期間店家可隨時上店家平台註冊帳號,成為購物節合作店家,提供民眾累積金額加乘3倍優惠。

臺中購物節店家平台:https://funstore.taichung.gov.tw

若仍有疑問,請撥打04-2389-6533,由專人為您服務。

有發票之店家申請時都有統一編號建檔,民眾只要登錄發票時輸入店家統編,系統即會自動判斷(電子發票可直接掃描,由系統辨認),若是免用統一發票之店家,主辦單位會為店家產生獨立的QR-CODE,並寄送紙本給店家,到時候店家只要將QR-CODE提供民眾掃描即可,民眾如要參加抽獎,請務必開立收據並提供予民眾(中獎領獎時需出示)。
若仍有疑問,請撥打04-2389-6533,由專人為您服務。

主辦單位將提供識別貼紙、活動桌卡(有附QR-Code,方便民眾快速加入活動)等給予參與的合作店家張貼公告,店家可張貼在店門口明顯處,此圖檔只提供紙本張貼,不另提供電子檔供下載。店家將於申請後約7個工作天收到相關文宣品。

若仍有疑問,請撥打04-23896533(服務時間:周一至周五上午9時至下午5時),由專人為您服務。

活動期間只要消費店家設籍於臺中地區均可參加抽獎,收據則是需為合作店家開立者才可參加,若非加入的合作店家收據則視同無效。



暖身活動期間:111年10月10日(一)至111年10月25日(二)。

主活動期間:111年10月26日(三)至111年12月24日(六)。

更多詳情請參閱【暖身活動辦法】及【主活動辦法】。

建議您確認手機作業系統版本後,重新下載及安裝 APP。

有可能是您手機作業系統版本所產生的問題,請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機,並確認手機作業系統是否為以下版本:

1.Android手機用戶:建議使用Android 6以上(包含6)進行下載使用。因APP安全性需求,如作業系統為Android 10以下,部分功能可能不支援,建議您先將作業系統升級後,再下載安裝以利使用。

2.iPhone手機用戶:因APP安全性需求,作業系統需為iOS12以上版本,若您的手機作業系統小於此版本,建議您將作業系統升級至iOS12以上(包含12)後,再下載安裝以利使用。

1. 可利用「財政部電子發票整合服務平台」全民稽核→一般性發票查詢(https://reurl.cc/ERxxoA),輸入發票號碼、發票日期、4位數隨機碼及圖形驗證碼,就可查出店家是否在48小時內,已將發票上傳。

2. 如店家上傳的資料與您登錄的發票資訊皆正確,購物節APP會在24小時內完成驗證,驗證完成後才能累積金額。


目前一組載具只能使用一組帳號,無法多個帳號共用一組載具。

1.  手機條碼申請、載具歸戶、忘記驗證碼(密碼):財政部電子發票整合服務平台https://www.einvoice.nat.gov.tw/

2. 全聯福利卡歸戶操作:https://reurl.cc/YXvyk0

3. 信用卡歸戶設定:https://reurl.cc/MN0qMp

4. Costco雲端發票歸戶設定:https://www.costco.com.tw/EInvoiceCarrier

5. 新光三越會員卡歸戶:https://vipcard.skm.com.tw/faq.php

若有相關問題,請撥打活動洽詢專線:04-2389-6533,由專人為您服務。


民眾至合作店家消費,在登錄發票輸入金額後,系統會自動將金額計算成3倍,也就是輸入100元會自動放大為300元,讓消費民眾可以有更多的抽獎機會,也大幅提升中獎機會,刺激民眾至合作店家消費。此外購物節活動期間合作店家資訊也將於官方網站及APP曝光,讓更多民眾認識台中的優質商家。

同一個帳號可管理多個分店,店家負責人完成註冊後,即可於店家平台新增多個合作店家。

只要是合作店家,相關優惠資訊屆時都會出現在臺中購物節APP及官網上,市府也將依照各店家提出之優惠內容進行強力宣傳及露出,若優惠較為突出者,也將邀請出席宣傳活動。

1.請至臺中購物節店家平台:https://funstore.taichung.gov.tw

2.輸入帳號(Email)、密碼及驗證碼後登入店家後台。

3.左邊選單點選【店家資料管理】

4.點選【店家資料維護】

5.找到要修改的店家資料,點選【編輯】

6.確認無誤後,按下送出,店家資料編輯完成。

1. 請至臺中購物節店家平台:https://funstore.taichung.gov.tw

2. 點選【立即註冊】

3. 填妥聯絡人姓名、帳號(E-mail)、密碼

4. 至所填寫的E-mail信箱點選連結完成驗證

5. 再次回到臺中購物節店家平台,點選【返回登入頁】

6. 輸入E-mail、密碼後,完成登入。

7. 進入後台新增合作店家資訊。

※若仍有疑問,請撥打活動洽詢專線:04-2389-6533,將由專人為您服務。

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