您可依照以下步驟操作：

1：先卸載既有 APP後，重新安裝臺中通TCPASS APP，若閃退狀況持續，請接續第 2點操作。

2：點選手機【設定】→【應用程式】→點選【臺中通TCPASS APP】→選擇【儲存位置】→點選【清除資料】

若仍無法排除，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。

可能是店家尚未上傳消費紀錄導致財政部尚無資訊可供查詢，請稍後再試一次，若仍無顯示消費紀錄，請於台中通TCPASS APP官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。 

可再重新註冊一次，如無法完成註冊，可至臺中購物節官網註冊會員，若有其他問題，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。  

APP運行中若發生錯誤會顯示錯誤訊息代碼，如無法順利進行後續操作，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。 

有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：

1. Android手機用戶：建議使用Android 10 以上(包含10) 進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後，再下載安裝以利使用。

2. iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS 13以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS 13以上(包含13)後，再下載安裝以利使用。

請檢查手機或電腦網路訊號是否正常，如活動官網持續無畫面，請於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。

有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：

1. Android手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為Android 10.0以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至Android 10.0 (包含10)以上後，再下載安裝以利使用。

2. iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS 13以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS 13以上(包含13)後，再下載安裝以利使用。

您好，若您收不到簡訊驗證碼，請您先確認以下資訊：

1.手機訊號和網路訊號是否正常。

2.是否把發送簡訊的號碼設為黑名單。

3.若有使用類似Whoscall等APP，請查看發送簡訊之號碼是否有被系統自動阻擋，以至於收不到驗證碼。

4.是否曾於電信公司設定「拒收企業簡訊」功能。

若仍有其他疑問，再麻煩您於台中通TCPASS APP 或官網【聯絡我們】留言並提供截圖，相關人員將會盡快協助處理，謝謝您！

有可能是您手機作業系統版本所產生的問題，請先檢視手機裝置為Android或iPhone手機，並確認手機作業系統是否為以下版本：

1.Android手機用戶：建議使用Android 10以上(包含10)進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後，再下載安裝以利使用。

2.iPhone手機用戶：因APP安全性需求，作業系統需為iOS13以上版本，若您的手機作業系統小於此版本，建議您將作業系統升級至iOS13以上(包含13)後，再下載安裝以利使用。

建議您確認手機作業系統版本後，重新下載及安裝 APP。

部分合作店家活動海報上的QR-CODE可能會因為印刷清晰度問題而影響QR-CODE掃描，需請該店家重新印製QR-CODE後再行掃描。若仍有其他問題，請撥打 04-2389-6533(周一〜周日9：00〜18：00)，由專人為您服務。